株式会社スペースオディティ（以下「会社」といいます）は、個人情報保護法第30条に基づき、ブチップ（Blip）サービス（以下「サービス」といいます）を利用する顧客の個人情報を保護し、これに関連する苦情を迅速かつ円滑に処理するために、次のように個人情報処理方針を策定・公開します。
「会社」は次の目的のために個人情報を処理しており、次の目的以外の用途には利用しません。
収集目的： 顧客の加入申請の確認および受理、顧客に対する「サービス」提供に伴う本人識別・認証、会員資格の維持・管理、民願事務の処理、マーケティングおよび広告、「サービス」の有効性確認、接続頻度の把握など会員の「サービス」利用に関する統計などのコンテンツ提供、購入および料金決済、物品配送または請求先などの発送、金融取引の本人認証および金融サービスなど、サービス提供に関する契約の履行。
収集方式： 会員加入、商品注文の履行のために必須となる情報を直接入力、以前に個人情報を提供したソーシャルサービスのアカウント連携時に自動収集または提供項目の選択・提出、顧客対応およびキャンセル・返金処理の時点での有線/無線による収集、マーケティングおよび分析、プロモーションイベント進行時の希望者に限る直接入力または提供項目の選択・提出。
① 「会社」は、情報主体から個人情報収集時に同意を得た個人情報の保有・利用期間、または法令に基づく個人情報の保有・利用期間内で個人情報を処理・保有します。
② 具体的な個人情報の処理および保有期間は以下の通りです。
顧客加入および管理： 顧客の加入申請日から会員契約の解除日まで。
会社内部方針による情報保有事由： 会員が脱退した場合でも、不良会員の不正利用の再発防止、紛争解決および捜査機関の要請に基づく協力のため、利用契約解除日から 1年間 会員の情報を保有することができます。
法令に基づく保有期間：
消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年
信用情報の収集/処理および利用等に関する記録：3年
代金決済および財貨等の供給に関する記録：5年
契約または契約撤回等に関する記録：5年
表示/広告に関する記録：6ヶ月
ログ記録：3年
「会社」は利用者の個人情報を原則として外部に提供しません。
ただし、注文と決済が行われた場合、相談および配送など円滑な取引履行のために、関連情報を必要な範囲内で販売者（第三者）に伝達します。個人情報は注文時にのみ販売者（第三者）に提供され、注文時に案内いたします。販売者（第三者）への個人情報提供を拒否することができますが、この場合、サービスの利用が制限されることがあります。
| 提供を受ける者 | 提供する項目 | 提供を受ける者の利用目的 | 保有および利用期間 |
|---|---|---|---|
| 商品販売入店会社 (株式会社3PL) | 氏名、携帯電話番号、メールアドレス、配送先住所（購入者と受取人が異なる場合は受取人の情報を提供） | 商品の配送、返品、返金、顧客相談など情報通信サービス提供契約および電子商取引（通信販売）契約の履行に必要な業務の処理 | 利用目的達成後に破棄（ただし、関係法令の規定に基づき法定期間保管） |
| 配送業者 (CJ大韓通運) | 受取人情報（氏名、携帯電話番号、配送先住所） | 商品の配送、返品 | 利用目的達成後に破棄（ただし、関係法令の規定に基づき法定期間保管） |
① 「会社」はサービス向上のため、利用者の個人情報を外部に収集/取り扱い管理などを委託して処理することがあり、関連法規の規定に基づき委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう規定しています。
② 「会社」は受託者、受託範囲等に関する事項をホームページを通じて掲示し、委託契約時にサービス提供者の個人情報保護に関する指示を厳守し、個人情報に関する秘密を維持し、第三者提供の禁止および事故時の責任負担、委託期間、処理終了後の個人情報の返還または破棄などを規定し、当該契約内容を書面または電子的に保管します。
| 名称 | 詳細 | 所在 | 保有および利用期間 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Google LLC (GCP) | サービスインフラの構築 | 海外 | 会員脱退時または委託契約終了時まで |
| Apple Inc, Google LLC | 決済代行サービス | 海外 | 会員脱退時または委託契約終了時まで |
| Google LLC (Firebase), Salesforce | サービスの主要指標および統計情報の確認 | 海外 | 会員脱退時または委託契約終了時まで |
| Google LLC (BigQuery) | データ保存および分析用クラウドサービス | 海外 | 会원脱退時または委託契約終了時まで |
| Google LLC (Firebase) | 通知トーク（メッセージ）送信サービス | 海外 | 会員脱退時または委託契約終了時まで |
| NAVERクラウド株式会社 | 携帯電話番号認証サービス | 韓国 | 会員脱退時または委託契約終了時まで |
| AB180 Inc., Meta Platforms Inc | マーケティング分析 | 海外 | 会員脱退時または委託契約終了時まで |
| TYPEFORM SL | アンケート等による利用者の回答収集 | 海外 | 会員脱退時または委託契約終了時まで |
① 情報主体は「会社」に対し、いつでも次の個人情報保護関連の権利を行使できます。
個人情報の閲覧要求
個人情報に誤り等がある場合の訂正要求：情報主体が個人情報の誤りに対する訂正を要請した場合には、訂正を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。また、誤った個人情報を第三者にすでに提供した場合には、訂正処理結果を第三者に遅滞なく通知し、訂正が行われるようにします。
削除要求
処理停止の要求
② 情報主体および法定代理人は、マイページ ＞ 設定 ＞ カスタマーセンター ＞ 1:1お問い合わせから、会員加入時に入力した情報の修正を要請できます。「会社」は処理が完了するまで当該情報を利用したり他人に提供したりしません。
③ 情報主体および法定代理人は、マイページ ＞ 設定 ＞ カスタマーセンター ＞ 1:1お問い合わせから、個人情報の収集同意の撤回および削除を要請できます。ただし、同意撤回および削除時にはサービスの一部または全部の利用が制限される場合があり、関係法令に基づき収集する情報の場合は同意撤回が困難な場合があります。
④ 情報主体および法定代理人は、マイページ ＞ 設定 ＞ 脱退するを通じて、直接脱退を進めることができます。
| 目的 | 必須項目 | 選択項目 | 収集方法 |
|---|---|---|---|
| 会員加入 (SNS連携) | SNSアカウントのニックネーム、氏名、メールアドレス、会員加入時ID、接続IP、端末情報、サービス利用記録、接続ログ(自動収集) | 性別、誕生年 | モバイルアプリ |
| 商品注文・決済・配送 | 注文者情報(氏名、携帯電話番号、生年月日、メール)、決済記録、受取人情報(氏名、携帯電話番号、配送先住所) | メッセンジャー(KakaoTalk) ID | モバイルアプリ |
| イベント・運営 | 当選者情報(氏名、携帯電話番号、メールアドレス) | - | モバイルアプリ、メール |
| 本人認証 | 携帯電話番号 | - | モバイルアプリ |
① 「会社」は情報主体の明示的な受信拒否の意思に反して、営利目的の広告性情報を送信しません。
② オンラインマーケティングのために広告性情報を送信する場合、情報通信網法の規定に従い、タイトルおよび本文に「(広告)」という文言を表記し、送信者の名称、連絡先、受信拒否の簡便な方法を明示します。
③ 青少年に有害な情報を送信する場合、タイトルの最初に「(広告)」と表示し、青少年保護法に従った適切な措置を講じます。
① 「会社」は個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成など、個人情報が不要になったときには遅滞なく当該個人情報を破棄します。
② 電子的ファイルはファイル削除およびフォーマット等の方法で破棄します。
③ 休眠アカウントの破棄： 1年以上ログインしていないアカウントは、個人情報保護のため休眠アカウントに転換し、別途管理します。休眠転換後3年が経過した個人情報は遅滞なく破棄します。
「会社」は以下の安全確保措置を講じています。
管理的措置： 内部管理計画の策定・施行、従業員等に対する定期的な教育。
技術的措置： アクセス権限の管理、セキュリティプログラム（ワクチン）の設置、重要データの暗号化。
物理的措置： 保管場所への出入統制およびアクセス時間の管理。
「会社」は利用者の情報を随時保存し読み込む「クッキー(cookie)」等を使用します。
目的： ログイン識別、利用記録の把握、訪問回数の把握を通じた個人カスタマイズサービスの提供。
拒否方法： ブラウザやアプリのオプション設定を通じて、クッキーの保存を拒否できます。ただし、拒否した場合は一部のサービス利用に影響が出る可能性があります。
会社は海外配送時の通関のため、固有識別情報（身分証ID、パスポート番号）を収集し、配送完了後1ヶ月まで保有・利用します。
受託業者： 株式会社CJ大韓通運、株式会社EFS
委託業務： 海外配送時の通関処理
保有期間： 配送完了後1ヶ月
※ 同意いただけない場合、該当国への配送ができません。
「会社」は個人情報処理に関する苦情処理および被害救済のため、以下の通り責任者を指定しています。
▶ 個人情報保護責任者
氏名：キム・ホンギ (Kim Hong-gi)
職責：代表
連絡先：+82-2-6324-3660, k@spaceoddity.me
本方針は 2024年12月9日 から適用されます。
個人情報処理方針バージョン番号：v1.4
プライバシーポリシーバージョン: v1.4